Москва, редакция от 1 января 2020 г.
Москва, редакция от 1 января 2020 г.
Настоящее соглашение-оферта заключается между ИП Королев И.И. (далее Поставщик) с одной стороны и следующими лицами с другой стороны:
  • любым физическим лицом, осуществляющим заказ товаров и услуг (далее Продукция) с применением сервиса farfo.ru (далее Система) и именуемым далее Покупателем;
  • любым физическим или юридическим лицом, осуществляющим оплату Продукции и именуемым далее Плательщиком;
  • любым физическим лицом, осуществляющим получение и приемку Продукции и именуемым далее Получателем.
Поставщик предоставляет, а Покупатель приобретает право использования Системы в целях заказа Продукции. Процесс заказа состоит из следующих автоматизированных этапов:
  1. Выбора Покупателем Продукции в Системе
  2. Выбора Покупателем транспортной компании (далее ТК) для доставки товаров
  3. Введения Покупателем данных Получателя и Плательщика
  4. Передачи Системой Покупателю информации для осуществления оплаты Продукции
  5. Получения Поставщиком оплаты за Продукцию
  6. Передачи Поставщиком товаров для перевозки в ТК
Покупатель несет полную ответственность за правоотношения между ним, Плательщиком и Получателем. Поступление оплаты за Продукцию означает акцепт настоящей Оферты всеми указанными лицами и подтверждение Покупателем переданных в Систему персональных данных.

Стоимость транспортных услуг запрашивается Системой в ТК, выводится в качестве предложения для Покупателя и испрашивается у Получателя наложенным платежом при передаче товаров. В стоимость транспортных услуг включается также забор и перевозка товаров до ТК, оформление груза, его страховка и дополнительная упаковка при необходимости. В случае, если в указанном Покупателем населенном пункте ТК не имеет технической возможности приема наличных средств, Система запрашивает предоплату и за Продукцию, и за перевозку.

При оплате Продукции юридическим лицом, Покупатель гарантирует, что лицо, указанное им Получателем имеет доверенность от Плательщика на получение Продукции. Дополнительное предоставление доверенности в бумажном варианте Сторонам не требуется. При выставлении счета юридическому лицу, Система запрашивает предоплату и за Продукцию, и за перевозку, при этом в качестве закрывающих документов Покупателю на адрес электронной почты предоставляется накладная Торг-12 и Акт выполненных работ. Указанные документы могут быть получены лицами стороны настоящей оферты в бумажном виде по месту нахождения Поставщика в согласованные сторонами сроки.

При оплате Продукции физическим лицом, кассовый чек направляется ему оператором фискальных данных, обслуживающим Поставщика, на адрес электронной почты Покупателя, а за оплату наложенного платежа - ТК.

Счет на оплату действителен в течение 5 дней и по истечении указанного срока автоматизированно направляется в очередь на удаление из Системы. Повторный заказ Продукции возможно осуществить в любое время путем запроса в Системе новых данных для оплаты. Оплата просроченных счетов запрещена и вся трудоемкость возврата денежных средств, в случае осуществления такого платежа, полностью лежит на Покупателе.

Уведомление об удалении счета может быть также получено Покупателем от Системы в случае, если Продукция оплачена, но денежные средства в пятидневный срок не зачислены на счет Поставщика, либо о зачислении денежных средств Поставщик не был уведомлен банком. В этом случае, Покупатель направляет Поставщику копию платежного поручения на адрес pro@farfo.ru и Стороны предпринимают меры для розыска денежных средств.

В целях снижения стоимости перевозки Поставщик рекомендует рассмотреть возможность получения Продукции в ближайшем к Получателю крупном городе.

Выбирая ТК, Покупатель дает поручение Поставщику на отгрузку товаров конкретной транспортной компании. Отгрузка осуществляется Поставщиком, как правило, на следующий рабочий день после прихода денежных средств за Продукцию на расчетный счет Поставщика в полном объеме. Сроки доставки запрашиваются Системой в ТК и предлагаются Покупателю. При этом, Поставщик не несет ответственности за не соблюдение сроков забора и доставки Продукции ТК.

Отгрузка Продукции со склада Поставщика на сумму менее 10 000 рублей стоит 300 рублей, таким образом Покупатель может воспользоваться услугами любой ТК, не предложенной ему Системой.

Стоимость перевозки может быть изменена по соглашению сторон в случае програмных сбоев, при смене тарифа ТК в результате длительного (более 4 часов) не поступления оплаты за Продукцю или при корректировке количества отправляемых товаров Покупателем. Любые изменения обстоятельств отправления Стороны согласовывают дополнительно по электронной почте.

В случае отсутствия оплаченного товара на складе Поставщика, стороны согласовывают сроки поставки дополнительно. При невозможности отправки товара в течение 14 дней, Покупатель может запросить возврата уплаченных средств без применения санкций к Поставщику. Возврат денежных средств Плательщику в этом случае осуществляется в срок 5 банковских дней с момента получения Поставщиком уведомления от Покупателя.

До фактического отправления товара Покупатель может отказаться от его отправки, в этом случае Поставщик в течение 5 банковских дней с момента получения от Покупателя уведомления, возвращает ему уплаченную сумму в полном объеме.

В случае отказа от товара после его отправки, Поставщик вычитает стоимость отправления, указанную при заказе Продукции в Системе, из полученной от Плательщика суммы и возвращает разницу Плательщику.

Отказ от оплаченной услуги возможен исключительно до начала ее оказания Поставщиком. В случае если Поставщик к моменту отказа предпринял действия для оказания услуги, стороны договорились, что Поставщик по своему усмотрению определит трудоемкость затраченных операций, а Покупатель примет и оплатит эту оказанную часть услуги.

О всех этапах исполнения настоящей оферты Система отправляет автоматические уведомления Покупателю с адреса robot@farfo.ru, при этом Покупатель обеспечивает прохождение сообщений на указанный им в Системе почтовый ящик, а все лица настоящей оферты дают согласие Поставщику на хранение, обработку и передачу третьим лицам полученных персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

Поставщик направляет Покупателю по электронной почте актуальную информацию о деятельности Поставщика, если Покупатель не откажется от такой рассылки.

Обязанности Поставщика по настоящему соглашению считаются исполненными с момента передачи товаров в ТК, указанную Покупателем, при этом для передачи товаров Поставщик может использовать услуги третьих лиц.

Документация на перевозку формируются Системой автоматизировано из данных, указанных Покупателем, ответственность за предоставление достоверной информации лежит на Покупателе. В случае несвоевременного получения товаров от ТК, уклонения от получения или недоступности Получателя по любому из указанных контактных данных, платное хранение товаров и их возврат Поставщику ТК осуществляет по собственному регламенту и установленным расценкам. В целях удовлетворения финансовых требований ТК Поставщик имеет право использовать денежные средства, полученные от Плательщика в счет оплаты за Продукцию.

В случае получения товара с механическими повреждениями Получатель обязан составить дефектный акт с представителем ТК с обязательной фото фиксацией дефектов. Поставщик осуществляет содействие в возврате денежных средств за поврежденный товар, но не несет ответственности за его повреждения. Возмещение стоимости по страховке осуществляется ТК в соответствии с ее внутренними правилами. После приемки товара, риск его гибели лежит на Покупателе.

Претензии к Поставщику о количестве и качестве продукции могут быть предъявлены в течение одного календарного месяца с момента оплаты Продукции. В случае просрочки доставки Продукции по любой причине, для пролонгации указанного срока Получатель до времени истечения срока обязан сообщить об этом Поставщику. В случае отсутствия претензии в указанный срок, Продукция считается сданной надлежащим образом и принятой Получателем.

В случае, если Плательщик является физическим лицом, на возврат Продукции распространяются нормы закона РФ о защите прав потребителей, а именно Покупатель имеет право вернуть товар в 14-и дневный срок с момента его получения, при условии целостности и сухости упаковки и содержимого (далее - Сохранность). Возврат товаров осуществляется в городе Москве по адресу, указанному Поставщиком на момент запроса о возврате. Транспортные расходы осуществляются за счет Покупателя. Вскрытие упаковки и установка факта Сохранности может производится Поставщиком с видеофиксацией. Возврат денежных средств Плательщику производится в срок пяти банковских дней с даты подтверждения Сохранности.

Все взаимодействия, сообщения, уведомления, претензии Поставщик и Покупатель осуществляют исключительно по электронной почте. Почта со стороны Продавца - pro@farfo.ru, со стороны Покупателя - указанная им в Системе при заказе Продукции. Срок рассмотрения корреспонденции Стороной устанавливается не более 7 дней. Плательщик и Получатель могут обращаться к Поставщику по предметам настоящей оферты только через Покупателя.


УТВЕРЖДАЮ
Королев Иван Иванович